БІЗНЕС

БІЗНЕС

Консультації у сфері працевлаштування, кар’єри та ефективних колективів.
Особливу увагу ми приділяємо співпраці з надійними працедавцями
і компаніями по всій Польщі, які наймають іноземних працівників для роботи на своїх підприємствах. Для обох сторін початки професійної співпраці в Польщі пов’язані з великим стресом.

В рамках професійного консультовання ми навчаємо та консультуємо таких людей з точки зору прав і обов’язків на польському ринку праці, соціокультурних явищ, які важливі як у процесі пошуку роботи, а також у подальшій соціально-професійній інтеграції. Створення професійних і ефективних команд – наше пріоритетне завдання. Мінімізація відтоку професійних кадрів, відповідний психологічний клімат, відсутність професійного вигорання, висока продуктивність – ось ключові питання
для майбутнього та процвітання компаній.

СЕМІНАРИ І ТРЕНІНГИ

Основні теми тренінгу:

  • Цей тренінг, присвяченний технікам гостинності,
  • лояльності, класифікаціі клієнтів,
  • особливостям взаємодії з «важким клієнтом»,
  • загальним принципам успішної пропозиції послуги – товару.
  • Ми разом з вами розшифруємо Формулу Успішного Продажу!
  • Ми навчимося правильно реагувати на заперечення, сумніви по ціні, якості, термінам.

Цільова аудиторія:

  • Керівники підприємств,

  • керуючі,

  • продавці у широкому розумінні цього слова,

  • всі ті, хто у своїй роботі продає – купує та хоче це робити якісно та ефективно.

Основні теми тренінгу:

  • Коучинг всередині організацій;
  •  Адміністративний коучинг;
  •  Коучинг керівника;
  • Принципи коучингу;
  • Ролі керівника;
  •  Рівні компетентності;
  •  Процес прийняття рішень;
  • Основний інструмент коучингу;
  •  Раппорт (підстроювання);
  •  Види підстроювання;
  •  Формат кінцевого результату.

Цільова аудиторія:

  • Для власників,

  • керівників установ та відділень

Основні теми тренінгу:

  • Основи організації праці;
  •  Керування часом;
  •  делегування повноважень;
  •  Робота з лояльним і конфліктним клієнтом

Цільова аудиторія:

  • адміністратори,

  • працівники call center і прийомних відділень

Основні теми тренінгу:

  • Ефективне спілкування;
  •  Вміння домовлятися (в складних, конфліктних ситуаціях, при вирішенні проблем);
  •  Вміння критикувати конструктивно;
  •  Вміння бачити людину в командній ролі, використовувати сильні сторони кожного;
  •  Терпимість один до одного;
  • Задоволеність від участі у спільній діяльності

Цільова аудиторія:

  • Весь персонал установи

Основні теми тренінгу:

  • Поняття «Команда»;
  •  Ефективна взаємодія відділень;
  •  Робота на результат;
  •  Робота з опором;
  •  Виявлення проблемних «вузлів»;
  •  Розвиток системи комунікації серед учасників команди;
  •  Розвиток навичок індивідуальної та групової рефлексії;
  •  Створення позитивного соціального оточення.

Цільова аудиторія:

  • Працівники різних відділень

Основні теми тренінгу:

  • Основи ефективної самопрезентації;
  •  Вербальна та невербальна комунікація;
  •  Переговорні техніки;
  •  Робота з відмовами

Цільова аудиторія:

  • Для медичних представників.

Основні теми тренінгу:

  • Специфіка роботи приймального відділення;
  •  Основи ефективної комунікації з клієнтом;
  •  робота з запереченнями;
  •  Правильна презентація цін і послуг медичного центру;
  •  Підтримання тривалих партнерських відносин з клієнтом

Цільова аудиторія:

  • Працівники всіх служб і відділень, що контактують з потенційними клієнтами центру

Основні теми тренінгу:

  • Стратегії поведінки в конфліктах;
  •  Типи конфліктних клієнтів;
  •  Етапи роботи з конфліктним клієнтом;
  •  Прийоми роботи з агресією;
  •  Формули вербалізації;
  •  Алгоритм розв’язання конфлікту;
  •  Робота зі своїми переконаннями;
  •  Підтримання ресурсного стану

Цільова аудиторія:

  • Працівники всіх служб і відділень, що контактують з потенційними клієнтами центру

Основні теми тренінгу:

  • Стрес. Усунення стресу.
  •  Що таке синдром «профвигорання»?
  •  Перші симптоми – як уникнути наслідків?
  •  Причини виникнення «профвигорання».
  •  Стадії і розвиток «профвигорання».
  •  Профілактики та корекції професійного вигорання у медичних працівників.
  •  Work – Life – Balance.

Цільова аудиторія:

  • Для власників, керівників, лікарів та адміністраторів медичних закладів, середнього персоналу

Основні теми тренінгу:

  • Формування єдиного інформаційного поля поняття «гість» «гостинність», «контакт», «увага», «довіра»;
  •  Етапи роботи з клієнтом;
  •  Формула успішної презентації послуги;
  •  робота з запереченнями

Цільова аудиторія:

  • працівники всіх служб і відділень, що контактують з потенційними клієнтами центру

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ КОМПАНІЇ

Присутність іноземців на ринку праці – це реальність нашого часу та конкурентна перевага для компаній, які працевлаштовують висококваліфікованих спеціалістів.

  • Проведення інтеграційних тренінгів – запорука розвитку компанії
  • Створення ефективних команд, здатних вирішувати важливі виробничі завдання
  • Значне скорочення потоку кадрів, що дозволяє планувати внутрішню ротацію, навчання та підвищення кваліфікації персоналу
  • Формування хорошого психологічного клімату, що в підсумку прояляється в ефективністі праці

Співпраця з Інститутом Підтримки Людини означає співпрацю з організацією, яка:

  • впізнавальна – з великим досвідом підтримки біженців та людей у ​​міграції, активна у соціальних мережах, бере участь у публічних дебатах та міжнародних конференціях
  • чітко та недвозначно виступає на захист прав людини, рівності та гідності, проти дискримінації, відрізняється працевлаштуванням людей з груп національних меншин і тих, хто зазнає дискримінації та відчуження: біженці, мігранти, інваліди
  • амбітна – активна з 2023 року, команда, що динамічно розвивається, складається з професіоналів HR та бізнес-тренерів із широким спектром пропонованої допомоги
  • компетентна – змістовно, комунікативно та адміністративно
  • надійна – має статус громадської організації суспільної користі, співпрацює з польськими та міжнародними організаціями компанії та установи.